El COVID-19 está acelerando la incorporación de nuevos calanes de venta en muchas empresas. Para las multinacionales, esto no supone apenas esfuerzo en comparación con las pymes, los autónomos o freelances. Los particulares o las pequeñas empresas que se enfrentan al reto de adoptar un CRM y desarrollar un e-commerce por su cuenta han visto en WhatsApp un importante apoyo.
Un sinfín de profesionales de servicios tan diversos como la abogacía, la educación, las reformas, las peluquerías, etc… se han visto aislados en un entorno digital en el cual no podían desarrollar de forma tradicional la comunicación, la venta, ni el soporte de ayuda al cliente. El ecosistema de soluciones basadas en WhatsApp se ha acelerado y las empresas han encontrado un aliado para conseguir un canal de ventas y soporte realmente adaptado a sus necesidades.
El clásico correo electrónico es un canal que no ofrece inmediatez, algo que sí hace WhatsApp. El primer paso para los dueños del negocio es compartir su link de WhatsApp con los clientes. Cada vez es más frecuente encontrar en perfiles de LinkedIn, YouTube, Instagram, Facebook, el botón de WhatsApp como forma prioritaria de contacto.
>>> El canal de WhatsApp ofrecido por la web les permite tener un acceso directo a sus clientes y mantenerlos siempre activos
Con ChatWith.io los profesionales y pymes disponen de un abanico completo de soluciones que van desde pedir citas, gestionar pagos, compartir cupones, compartir documentos y un completo conjunto de herramientas para que cualquier profesional pueda desarrollar su actividad utilizando WhatsApp.
Un buen ejemplo de caso de éxito es GOING BEAUTY, la web líder en servicios de belleza a domicilio. Sus más de 7.000 profesionales de belleza (maquilladoras, peluqueras, manicuristas, etc) han podido comprobar cómo el canal de WhatsApp ofrecido por la web les permite tener un acceso directo a sus clientes y mantenerlos siempre activos.
Otro caso es el de las academias y universidades. Para este sector, la captación de nuevos alumnos es una tarea esencial en estas fechas. Con WhatsApp las academias y centros formativos han acelerado de una forma increíble su proceso de alta de nuevos estudiantes.
